Köpvillkor

KÖPVILLKOR







1.Pris: I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Fastinghalsband.se inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Avgift för frakt tillkommer enligt informationen under rubriken Frakt & Returer. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.







2.Köp: Vid beställning träffas avtal om köp först när Fastinghalsband.se bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.







3.Leveranstid och transport: Produkterna skickas normalt till ditt närmaste ombud som aviserar dig per brev eller SMS när produkten kan hämtas. Leveranstiden står beskriven vid varje produkt i butiken. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss.







4.Risker vid transport / Fel vid leverans / Retur: Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss. Skulle någonting ha blivit fel i er leverans, fel eller skada på en vara, fel vara eller fel antal varor kontaktar du vår kundservice. Felet skall vara anmält senast två dagar efter att varan mottagits, anmälningar som inkommer senare beaktas inte. Fastinghalsband.se står för alla kostnader inklusive transport vid en godkänd reklamation.

Vid retur måste du kontakta vår kundservice för att få ett returnummer och en returavi. Det är ditt ansvar att varan kommer till oss i oskadat skick. Se därför till att varan emballeras väl, i originalförpackningen eller motsvarande. Returen är inte godkänd förrän vi kontrollerat varan. Vid godkänd retur återbetalas summan på samma sätt som betalningen skett, har betalningen skett med kreditkort kommer samma kontonummer krediteras. Återbetalning sker så snart en godkänd retur mottagits.

Vid ej godkänd retur returneras varan och frakt debiteras. Vara som kommer i retur utan giltigt returnummer returneras till kunden och frakt debiteras.

Fastinghalsband.se förbinder sig att alltid följa ARN (Allmänna Reklamationsnämndens) rekommendationer.

5.Ej utlösta paket

Beställda men ej utlösta paket debiteras med full frakt och returfrakt samt 395 SEK inklusive moms för våra kostnader. Specialbeställda varor debiteras fulla värdet samt frakt och returfrakt.

6.Betalning

Fastinghalsband.se hanterar säkra kortbetalningar i samarbete med NETS, Visa, MasterCard, AMEX. Kortbetalning är säkert för dig som kund. Säljföretaget kommer inte att ta del av dina kortuppgifter. Dessa skickas krypterat via DIBS direkt till din bank. För din säkerhet täcks du även av bankens försäkring vid otillbörlig debitering. Försäkringen gäller även om säljföretaget hamnar i likvidation eller går i konkurs. Vid misstanke om otillbörligt kortköp stoppas betalningen av banken, det är därför viktigt att du följer instruktionerna noga och uppger korrekta uppgifter vid betalning.Vi följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt konto. Vi accepterar VISA, Mastercard, AMEX samt DinersClub. Inga extra avgifter tillkommer vid betalning med kort.

Fastinghalsband.se hanterar Paysonbetalning i samarbete med Payson. Om du är Paysonmedlem kan du betala direkt med innestående medel.

7.Garanti

Naturligtvis har du garanti på alla produkter köpta av oss. Garantin gäller i 2 år från det datum då varan levererats.
Som privatperson omfattas du även av konsumentköplagen, vilket innebär att du har reklamationsrätt under 1 år. För övrigt gäller svensk konsumentlag.

Läs mer på Konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se

Åberopar kunden garanti och det visar sig att felet beror på yttre åverkan och därför inte täcks av garantin står kunden för eventuell reparationskostnad. Vår auktoriserade personal kommer i första hand avgöra om felet beror på en felaktigt producerad vara eller yttre åverkan efter att varan nått kunden. Kunden står för fraktkostnader om kunden åberopar garanti.

8.Ångerrätt / Nöjd kund garanti / Öppet köp i 14 dagar

Som privatperson har du 14 dagar öppet köp på alla lagervaror. Du kan alltså returnera varan inom 14 dagar från det att varan levererats och få pengarna tillbaka. Varan skall vara i oförändrat skick, dvs. får inte vara använd. Varan skall skickas i retur i originalförpackningen eller motsvarande. I övrigt läs under rubriken Retur. Kunden står för frakt och returfrakt. Öppet köp gäller endast vid leveranser inom EU eller vid specialbeställningar. Öppet köp gäller inte företag.

9.Reklamation

Skulle någonting ha blivit fel i er leverans, fel eller skada på en vara, fel vara eller fel antal varor kontaktar du vår kundservice. Felet skall vara anmält senast två dagar efter att varan mottagits, anmälningar som inkommer senare beaktas inte. Fastinghalsband.se står för alla kostnader inklusive transport vid en godkänd reklamation.

Fastinghalsband.se förbinder sig att alltid följa ARN (Allmänna Reklamationsnämndens) rekommendationer.

10. Sekretess, säkerhet & personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Fastinghalsband.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på Fastinghalsband.se. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: order@swedishfoodshop.com

11. Cookies

En cookie är en textfil som skickas ifrån en websida, t.ex. Fastinghalsband.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se .

Min önskelista

Last Added Items

Du har inga artiklar i din önskelista.